Torrevieja obtiene el mejor índice de calidad de la comunidad, en una encuesta a pacientes, de la agencia valenciana de salud.

Participaron los 22 Departamentos de la Comunidad Valenciana más el Hospital Provincial de Castellón.

Recientemente se han hecho públicos los resultados del último Informe Ejecutivo de Calidad de Atención al Paciente 2007, realizado por la Agencia Valenciana de Salud, que posiciona a Torrevieja como el primero entre los Departamentos de Salud de la Comunidad Valenciana; con un índice medio que supera el 98%, teniendo en cuenta datos de Satisfacción, Percepción de Mejoras, Información, Accesibilidad y Confortabilidad de los pacientes.

En el 2007 y como cada año, la Agencia Valenciana de Salud (AVS), realizó encuestas en todos los departamentos de salud de la comunidad para la elaboración de un Informe de Calidad de Atención al Paciente; por primera vez, desde su apertura en octubre del 2006, pudo participar el Hospital de Torrevieja obteniendo los mejores resultados, que le posicionan en primer lugar con respecto a los centros encuestados.
Torrevieja alcanza un 100% en Satisfacción, Confortabilidad y Accesibilidad
Los cuestionarios anónimos realizados a los pacientes y elaborados por la AVS, están constituidos por cerca de 20 preguntas adaptadas a cada una de las áreas de la que se solicita información (cirugía con y sin ingreso, medicina, consultas externas, obstetricia, urgencias, SAIP, pediatría y atención ambulatoria).

98,28%: La mejor media de la Comunidad Valenciana:

Tras contabilizar las encuestas de índices de calidad, según estándares fijados por la AVS, los resultados obtenidos por el Hospital de Torrevieja fueron positivos en un 100% respecto del Balance de Satisfacción o nivel de satisfacción global con las atenciones sanitarias recibidas por los pacientes. Por otro lado, la Percepción de Mejoras (“en términos generales ¿cree usted que el hospital ha mejorado?”), ha conseguido un 89,63%.

También se midió en este informe la Calidad de la Información recibida por los pacientes tras ser asistidos en las áreas antes mencionadas (con preguntas del tipo: “cuándo ingresó le explicaron las normas generales del hospital, si tuvo información sobre lo que debía hacer en casa tras el alta o si ha sido objeto del consentimiento informado”); por lo cual se obtuvo un 99,47% de valoración sobre 100.

Respecto de Confortabilidad y Accesibilidad, el Hospital de Torrevieja obtuvo en ambos casos una puntuación de 100 sobre 100. Todos estos datos, establecen una media global de calidad que asciende a un 98,28%, siento el mejor resultado de los 23 centros evaluados, donde el menos favorecido obtuvo una media del 40%.